POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aenoa Formación Continua, S.L., en adelante “LA EMPRESA” es la entidad titular del Website www.aenoa.com (en adelante el “Sitio Web”), con domicilio social en: Zurbano 45, 1ª Planta, 28010 Madrid y con CIF número B04733622, en cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informa que al aceptar esta política de privacidad, sus datos pasan a formar parte de un fichero cuya información se describe a lo largo del siguiente documento, para que decida si desea aportar los datos que se le solicitan de forma libre y voluntaria.

Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose LA EMPRESA el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a LA EMPRESA o a terceros.

Si por medio de algún formulario, correo electrónico u otro medio nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, LA EMPRESA se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General.

Además, si tuviera alguna duda o sugerencia, siempre puede contactar con nosotros escribiéndonos un email info@aenoa.com">(info@aenoa.com), llamándonos por teléfono (91 737 15 16) o enviándonos una carta por correo ordinario a Zurbano 45, 1ª Planta, 28010 Madrid. Estaremos encantados de atenderle.

Responsable del Fichero: Aenoa Formación Continua, S.L. con C.I.F. B04733622 cuyos datos de contacto se han descrito en el párrafo anterior

Finalidad del Tratamiento:

• Mantener las relaciones comerciales entre LA EMPRESA y sus clientes, respecto a los productos y servicios comercializados, lo que implica poder dar respuesta a sus solicitudes de productos y servicios.
• Informarle de los productos y servicios comercializados por LA EMPRESA así como de la incorporación de nuevos productos y servicios de características o funcionalidades similares a los actualmente comercializados y que figuran en la página web www.aenoa.com
• Mantener las relaciones comerciales con proveedores de productos y servicios.
• Mantener actualizados los datos del registro.
• El envío de formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar.

LA EMPRESA también hace uso de las estadísticas del sitio web www.aenoa.com con la finalidad de analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web. LA EMPRESA está presente en las redes sociales y, además de éstas, facilita a los usuarios la posibilidad de comunicarse a través de distintos medios de comunicación social.

El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con LA EMPRESA a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por:

• La política de privacidad incluida en nuestra web y las condiciones de uso,
• Las políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario de esas redes sociales debe ser conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

LA EMPRESA tratará los datos de los usuarios que reciba a través de dichas redes sociales para:

• Administrar correctamente su presencia en la red social que corresponda.
• Dar a conocer de las novedades de LA EMPRESA y sus productos y servicios.
• Llevar a cabo campañas promocionales a través de cada red social.

Compromisos: LA EMPRESA se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar el secreto debido.

LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a LA EMPRESA. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Legitimidad del tratamiento:

• La relación contractual de LA EMPRESA con sus clientes y proveedores en el asesoramiento y venta de equipos de telecomunicaciones profesionales y personales, conforme a lo descrito en el artículo 6.1.b del REGLAMENTO (UE) 2016/679.
• El propio interés legítimo de la empresa de comercializar sus productos y servicios y de mantener informados a sus clientes y contactos de las novedades en los productos y servicios ofrecidos, siempre fieles al ejercicio de nuestra actividad.
• El interés legítimo de conocer el grado de satisfacción de los clientes para la mejora continua de los procesos de la empresa.
• En cumplimiento de la normativa aplicable: Código de comercio RD 22 de 1885; Real Decreto 1619/2012 por el que se regulan las obligaciones de facturación.
• Consentimiento de los titulares. Tras hacernos llegar su solicitud para que la estudiemos o le informemos de los productos y servicios ofrecidos y aceptación de la presente política otorga su consentimiento al tratamiento de los datos facilitados para la finalidad descrita.

Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del correo electrónico y la dirección mencionada anteriormente

Destinatarios de los datos: Son:

• LA EMPRESA
• Los encargados de tratamiento de datos: Son los colaboradores que LA EMPRESA ha contratado para ayudarnos en la prestación de servicios: asesorías, empresas de transporte, proveedores de mantenimiento informático, empresas de comunicación y marketing directo, subcontratistas de servicio, aseguradoras, bancos y entidades financieras. Todos ellos han confirmado ajustarse a la normativa europea de protección de datos personales y han firmado.

LA EMPRESA sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de LA EMPRESA; y suprimir o devolver los datos una vez finalice la prestación de los servicios.

–  Administraciones públicas: LA EMPRESA podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Conservación:

LA EMPRESA tratará los datos personales mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades descritas e informadas anteriormente (y el usuario no haya pedido la supresión o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones (6 años según el código de comercio para clientes y proveedores). En el caso de que no haya requisito legal especificado (por ejemplo solicitudes de clientes potenciales) los datos se conservarán hasta que dejen de ser necesarios para las finalidades descritas o el cliente solicite la baja o cancelación de los mismos.

En caso que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), LA EMPRESA procederá a bloquearlos para evitar su tratamiento.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles, y no serán tratados, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

LA EMPRESA se compromete a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LA EMPRESA estamos tratando sus datos personales o no. Así mismo se le reconocen los siguientes derechos:

Una vez recibida la petición LA EMPRESA analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente (art 12.3 del REGLAMENTO (UE) 2016/679) que establece un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, salvo que por la complejidad, el volumen de solicitudes sea prorrogado según lo descrito en dicho artículo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto en dicho plazo.